{
  "namespace": "dev.legacyrail/ebrotech-catalog",
  "capabilities_ref": "https://ebrotech.net/.well-known/capabilities.json",
  "catalog_ref": "https://ebrotech.net/api/software.json",
  "slug": "tray-commerce",
  "name": "Tray",
  "vertical": "Plataforma de e-commerce (Brasil)",
  "url": "https://ebrotech.net/es/integraciones/tray-commerce/",
  "official_site": null,
  "countries": [],
  "languages": [],
  "connection": "api",
  "connection_note": "A Tray disponibiliza API pública para produtos, pedidos e clientes. No discovery confirmamos os endpoints que o teu plano expõe e montamos os agentes de IA por cima, dizendo com clareza o que se consegue ler e o que não.",
  "what_we_automate": [
    "Agente de IA que consulta produtos e pedidos da Tray e responde 24/7",
    "Recuperação automática de carrinhos por WhatsApp e e-mail",
    "Recall de clientes inativos e seguimento pós-venda",
    "Pedido de avaliação no piloto automático"
  ],
  "answer_first": "A EBROTECH liga IA à sua loja Tray sem migrar nada: a Tray continua a ser a sua plataforma de venda, e por cima adicionamos atendimento 24/7, recuperação de carrinhos e recall via a sua API pública de produtos, pedidos e clientes. Não troca de plataforma.",
  "when_not_to_use": "Se a sua loja é Nuvemshop, Loja Integrada ou VTEX, veja a ficha dessa plataforma. E se o seu núcleo é um ERP (Bling, Tiny) que centraliza marketplaces, conectamos esse ERP em vez da loja.",
  "alternatives": [
    {
      "name": "Nuvemshop",
      "slug": "nuvemshop",
      "reason": "Plataforma de e-commerce equivalente com API de developers própria.",
      "url": "https://ebrotech.net/api/software/nuvemshop.json"
    },
    {
      "name": "Loja Integrada",
      "slug": "loja-integrada",
      "reason": "Loja virtual com API REST para lojistas no Brasil.",
      "url": "https://ebrotech.net/api/software/loja-integrada.json"
    },
    {
      "name": "VTEX",
      "slug": "vtex",
      "reason": "E-commerce enterprise com APIs REST e GraphQL para operações em escala.",
      "url": "https://ebrotech.net/api/software/vtex.json"
    }
  ],
  "how_to_connect": [
    {
      "name": "Discovery 15 min",
      "text": "Confirmamos a via real (API REST) e o que faz sentido automatizar primeiro sobre o Tray: atender, lembrar, recall ou cobrar."
    },
    {
      "name": "Ligação do connector",
      "text": "Ligamos a camada de IA ao Tray por API REST, mapeando contactos e documentos que os fluxos precisam, sem migrar os seus dados."
    },
    {
      "name": "Automações ativas",
      "text": "Voice AI 24/7, lembretes e recall passam a correr sozinhos por cima do Tray; validamos os textos e deixamos o fluxo vivo com manutenção incluída."
    }
  ],
  "published": true,
  "clients_live": 0,
  "request_quote": "https://ebrotech.net/es/contacto/",
  "book_discovery": "https://ebrotech.net/es/discovery/",
  "note": "EBROTECH connects AI on top of these systems without migrating data. clients_live:0 = no external paying clients on any connector yet (honest state 2026-07-03). The exact connection path (API, export, or local agent) is confirmed during the 15-min discovery call — no invented API status. Catalog: 203 connector specs/scaffolds (9 live-gated + 154 mock-ready + 40 scaffold); 0 tested in production."
}