E-commerce / venditori Amazon · Marketplace globale, API SP-API ufficiale
Amazon Seller e IA: conecta tus herramientas con tu negocio
Il tuo account Amazon Seller con l'IA sopra: recensioni, domande e clienti gestiti soli, senza cambiare modo di vendere.
In breve: EBROTECH collega l'IA al tuo account Amazon Seller senza cambiare il modo di vendere: Seller Central resta la fonte di verità e noi montiamo sopra risposte automatiche alle domande dei clienti, richieste di recensione conformi alle policy e alert sulle metriche, via la SP-API (Selling Partner API) ufficiale con autenticazione LWA, nel rispetto delle policy Amazon sui contatti col cliente.
Come si collega l'IA a Amazon Seller?
Marketplace globale, API SP-API ufficiale
Amazon espone la SP-API (Selling Partner API) ufficiale e documentata: ordini, messaggistica, richieste di recensione (Solicitations) e dati di account, con autenticazione LWA. La connessione è diretta e pulita, nel rispetto delle policy di Amazon sui contatti col cliente. In discovery confermiamo i ruoli e i permessi attivi sul tuo account.
Qué acordamos antes de conectar
- Amazon Seller se conserva salvo que acordemos una migración aparte.
- Antes del piloto se definen accesos, datos permitidos y revisión humana.
- Toda escritura en tu software necesita autorización expresa y pruebas.
Che cos'è Amazon Seller e a cosa serve?
Amazon Seller Central è la piattaforma con cui vendi su Amazon: gestisci catalogo, ordini, spedizioni FBA/FBM, recensioni e metriche di account. È lo strumento da cui passa tutto il tuo fatturato su Amazon. EBROTECH non lo sostituisce: ci mette sopra gli agenti di IA per ciò che Amazon non automatizza.
Para qué se usa
- Gestione di catalogo, listing e prezzi
- Ordini, spedizioni FBA/FBM e resi
- Recensioni prodotto e domande dei clienti
- Metriche di account e salute del venditore
Cosa frustra gli utenti di Amazon Seller?
- Domande dei clienti (Customer Questions) che restano senza risposta per ore e abbassano la conversione
- Recensioni negative che arrivano e nessuno interviene in tempo
- Messaggi acquirente-venditore gestiti a mano, uno per uno
- Difficile portare il cliente Amazon fuori dalla piattaforma per fidelizzarlo
Cosa automatizza EBROTECH sopra Amazon Seller?
Partimos de un proceso que tu equipo quiere mejorar. Revisamos qué ofrece ya Amazon Seller, qué conexiones permite y dónde aportaría valor una automatización adicional.
Risposta automatica e immediata alle domande dei clienti e ai messaggi acquirente-venditore
Richiesta di recensione conforme alle policy dopo ogni ordine consegnato
Alert in tempo reale su recensioni negative e cali di metriche dell'account
Voice AI 24/7 e WhatsApp per il canale diretto del tuo brand, fuori da Amazon
Come affrontiamo l'automazione con Amazon Seller
- 1
Discovery 15 min
Confermiamo ruoli e permessi attivi sul tuo account Amazon e scegliamo cosa automatizzare prima (risposte alle domande, richieste recensione, alert metriche).
- 2
Connessione del connector
Colleghiamo l'IA via la SP-API ufficiale con autenticazione LWA, leggendo ordini e messaggi, restando dentro le policy di Amazon.
- 3
Automazioni attive
Risposte automatiche alle domande, richieste recensione via endpoint Solicitations e alert sulle metriche girano da soli, più un canale diretto del tuo brand (voce + WhatsApp).
API para Amazon Seller
Amazon Seller expone una API REST, así que la capa de IA lee y escribe directo (contactos, citas, facturas) sin migrar datos. Confirmamos en discovery los endpoints y permisos exactos según tu versión.
Conexión cloud con Amazon Seller
Amazon Seller vive en la nube, así que la conexión es cloud a cloud por su API: la capa de IA y Amazon Seller hablan en tiempo real sin instalar nada. Tus datos siguen en Amazon Seller.
Amazon Seller + ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity, Codex y MCP
Cada herramienta de IA hace algo distinto alrededor de Amazon Seller: ChatGPT (OpenAI) y Gemini (Google) redactan y resumen texto, Claude AI (Anthropic) razona casos complejos, Perplexity busca y verifica datos al momento, y Codex o GitHub Copilot ayudan a escribir el código del conector. Ninguna, por sí sola, actúa sobre tus datos: no leen un contacto, no agendan una cita ni persiguen una factura. EBROTECH monta el conector con Claude Code y modelos de OpenAI, expuesto como servidor MCP cuando encaja, para que esos agentes de IA SÍ actúen encima de Amazon Seller, con seguridad y con tu aprobación.
Cosa realizziamo e come lo verifichiamo
24/7
copertura configurata per i canali concordati
Il tuo software
resta la fonte di verità, senza migrazione forzata
Misurazione
obiettivo e punto di partenza definiti prima dell'avvio
Controllo
passaggio a una persona e limiti concordati per attività
Ambito, punto di partenza e metriche vengono concordati per ogni progetto.
Quando NON collegare Amazon Seller?
Se vendi soprattutto da un tuo negozio (Shopify, PrestaShop, WooCommerce, Magento, Storeden) e non da Amazon, guarda la sua ficha, più precisa sul perimetro di quella piattaforma.
Preguntas frecuentes sobre Amazon Seller
Devo cambiare il mio modo di vendere su Amazon?
No. Seller Central resta la tua fonte di verità. Mettiamo gli agenti di IA sopra l'account che usi già, senza migrare nulla e senza toccare il tuo catalogo.
La connessione è diretta?
Sì, tramite la SP-API ufficiale di Amazon con autenticazione LWA. Leggiamo ordini e messaggi e facciamo partire risposte e richieste di recensione, senza scorciatoie.
Le richieste di recensione rispettano le policy di Amazon?
Sì. Usiamo l'endpoint Solicitations ufficiale e i messaggi consentiti, restando dentro i termini di Amazon. Niente pratiche a rischio sospensione: l'onestà qui protegge il tuo account.
Cosa automatizzate per primo?
La risposta alle domande dei clienti e le richieste di recensione. Sono le due cose che spostano di più conversione e ranking nel breve, e da lì si aggiunge il resto per fasi.
Posso costruire un canale mio fuori da Amazon?
Sì, ed è uno degli obiettivi. Con voce AI e WhatsApp creiamo un canale diretto del tuo brand, così dipendi meno dalla piattaforma e dalle sue commissioni.
Sigue explorando
¿Usas Amazon Seller?
Cuéntanos qué frena a tu equipo. Revisamos el proceso y los accesos disponibles para proponerte una solución con alcance y precio claros.