Farmacie (Italia) · EBROTECH integration profile
CGM Wingesfar e IA: conecta tus herramientas con tu negocio
Il tuo CGM Wingesfar con l'IA sopra: avvisi ai clienti, fidelizzazione e telefono gestiti soli, senza cambiare gestionale.
In breve: CGM Wingesfar è un gestionale Windows della suite CGM Pharmasuite, ma CGM non pubblica un'API REST aperta a terzi: il nostro moat onesto è dirtelo. Wingesfar resta la fonte di verità della farmacia e noi montiamo sopra voice AI 24/7 su disponibilità e orari, avvisi di farmaco prenotato e fidelizzazione, via i moduli CGM, export o agente locale, confermati in discovery.
Come si collega l'IA a CGM Wingesfar?
EBROTECH integration profile
Wingesfar è un gestionale Windows integrato nella suite CGM Pharmasuite con moduli di business intelligence e fatturazione elettronica. CGM non pubblica un'API REST aperta a terzi: in discovery verifichiamo la via reale (moduli CGM disponibili, export o agente locale) prima di promettere. La fonte di verità resta Wingesfar.
Qué acordamos antes de conectar
- CGM Wingesfar se conserva salvo que acordemos una migración aparte.
- Antes del piloto se definen accesos, datos permitidos y revisión humana.
- Toda escritura en tu software necesita autorización expresa y pruebas.
Che cos'è CGM Wingesfar e a cosa serve?
CGM Wingesfar di CompuGroup Medical è il gestionale per farmacie più adottato in Italia: lo usano oltre 7.500 farmacisti. Gestisce magazzino, vendite, analisi e si integra nella suite CGM Pharmasuite. È il software che la tua farmacia usa già ogni giorno: noi non lo cambiamo, ci mettiamo l'intelligenza sopra.
Para qué se usa
- Gestione di magazzino e riassortimento del banco
- Vendita e analisi dei dati della farmacia
- Fatturazione elettronica e archiviazione documentale
- Programmi fedeltà e marketing verso i clienti
Cosa frustra gli utenti di CGM Wingesfar?
- Clienti che non ritirano i farmaci prenotabili e nessuno li avvisa
- Telefonate per disponibilità prodotto che intasano il banco
- Carta fedeltà sottoutilizzata, senza richiami mirati
- Recensioni Google da chiedere a mano dopo ogni servizio
Cosa automatizza EBROTECH sopra CGM Wingesfar?
Partimos de un proceso que tu equipo quiere mejorar. Revisamos qué ofrece ya CGM Wingesfar, qué conexiones permite y dónde aportaría valor una automatización adicional.
Voice AI 24/7 che risponde alle telefonate su disponibilità e orari, liberando il banco
Avvisi via WhatsApp quando il farmaco prenotato è arrivato
Richiami automatici sui programmi fedeltà nei periodi di calo
Recensioni Google in automatico dopo i servizi (autoanalisi, telemedicina)
Come affrontiamo l'automazione con CGM Wingesfar
- 1
Discovery 15 min
Verifichiamo i moduli CGM Pharmasuite attivi e la tua versione, e scegliamo cosa automatizzare prima (telefono al banco, avvisi farmaco pronto, fidelizzazione).
- 2
Connessione del connector
Lavoriamo via le integrazioni della suite CGM, export o agente locale, senza inventare un'API REST aperta a terzi che CGM non pubblica.
- 3
Automazioni attive
Voice AI 24/7 su disponibilità e orari, avvisi di farmaco prenotato e richiami fedeltà girano da soli sopra Wingesfar, con i dati sensibili protetti (GDPR e Garante Privacy).
API para CGM Wingesfar
CGM Wingesfar expone una API REST, así que la capa de IA lee y escribe directo (contactos, citas, facturas) sin migrar datos. Confirmamos en discovery los endpoints y permisos exactos según tu versión.
Conexión cloud con CGM Wingesfar
CGM Wingesfar vive en la nube, así que la conexión es cloud a cloud por su API: la capa de IA y CGM Wingesfar hablan en tiempo real sin instalar nada. Tus datos siguen en CGM Wingesfar.
CGM Wingesfar + ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity, Codex y MCP
Cada herramienta de IA hace algo distinto alrededor de CGM Wingesfar: ChatGPT (OpenAI) y Gemini (Google) redactan y resumen texto, Claude AI (Anthropic) razona casos complejos, Perplexity busca y verifica datos al momento, y Codex o GitHub Copilot ayudan a escribir el código del conector. Ninguna, por sí sola, actúa sobre tus datos: no leen un contacto, no agendan una cita ni persiguen una factura. EBROTECH monta el conector con Claude Code y modelos de OpenAI, expuesto como servidor MCP cuando encaja, para que esos agentes de IA SÍ actúen encima de CGM Wingesfar, con seguridad y con tu aprobación.
Cosa realizziamo e come lo verifichiamo
24/7
copertura configurata per i canali concordati
Il tuo software
resta la fonte di verità, senza migrazione forzata
Misurazione
obiettivo e punto di partenza definiti prima dell'avvio
Controllo
passaggio a una persona e limiti concordati per attività
Ambito, punto di partenza e metriche vengono concordati per ogni progetto.
Quando NON collegare CGM Wingesfar?
Se gestisci un centro ottico (Focus 10 di Bludata), uno studio veterinario (Smart Vet, GekoVet) o un altro retail sanitario, guarda la sua ficha: il pattern di avvisi è simile ma il software cambia.
Preguntas frecuentes sobre CGM Wingesfar
Devo cambiare gestionale per usare l'IA?
No. Wingesfar resta la tua fonte di verità. Montiamo gli agenti di IA sopra, senza migrare i dati della farmacia da nessuna parte.
Come si collega l'IA con Wingesfar?
Dipende dai moduli CGM Pharmasuite attivi e dalla tua versione: via integrazioni della suite, export dei dati o agente locale. In discovery verifichiamo cosa si può leggere, senza inventare lo stato dell'API.
Cosa automatizzate per primo?
Di solito rispondere alle telefonate che intasano il banco e avvisare quando il farmaco prenotato arriva: alleggeriscono subito il lavoro. Fidelizzazione e recensioni si aggiungono per fasi.
I dati sanitari dei clienti restano protetti?
Sì. Lavoriamo solo sui dati utili ad avvisi e richiami, con permessi minimi e sotto tua autorizzazione. I dati sensibili restano nel gestionale, trattati secondo GDPR e provvedimenti del Garante Privacy.
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