En una frase: EBROTECH evalúa los canales y el software que ya usa la empresa antes de confirmar una conexión. El asistente se identifica, recoge los datos acordados y prepara solicitudes de visita o seguimiento de presupuestos; una persona revisa las propuestas y decide el envío.
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IA para reformas: agente de voz IA que cualifica leads mientras estás en obra
La IA en una empresa de reformas cubre tres frentes muy concretos. Primero, voice AI que coge llamadas mientras estás en obra: 5 preguntas clave (tipo de reforma, metros, zona, urgencia, presupuesto orientativo), descarta no cualificados (curiosos sin presupuesto, fuera de zona) y solo te avisa al móvil cuando vale la pena. Segundo, captura de Wallapop, Milanuncios, Facebook Marketplace y WhatsApp: cada lead que llega por chat pasa por el mismo filtro automático. Lo que la IA NO hace: el presupuesto técnico (eso lo haces tú con tu Excel o Presto), la ejecución de obra ni la gestión de subcontratas. La configuración se valida en discovery y el resultado se mide desde una línea base acordada.
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Agentes de IA para reformas: IA que contesta el teléfono vs chatbot de web
Un chatbot de reformas pegado en la web vale poco: los clientes reales llaman por teléfono o escriben por WhatsApp, no rellenan formularios. Un agente IA de voz es distinto: contesta llamadas con voz natural premium (no robótica), hace las preguntas correctas en el orden correcto, escucha respuestas con jerga sectorial (alicatado, gotelé, demolición), descarta tiempos perdidos. Y un agente IA de mensajería hace lo mismo por WhatsApp y Wallapop. Lo importante: el agente no improvisa más allá de su guion de cualificación. Si el cliente pregunta cosas raras, escala al humano. La configuración se valida en discovery y el resultado se mide desde una línea base acordada.
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API y conexiones para reformas: el caos del sector
El sector reformas vive en Excel y WhatsApp. No hay APIs estándar como en vet o dental. Lo que conectamos: WhatsApp Business para captura de mensajes, integración con tu número fijo de empresa (Zadarma o similar) para llamadas, lectura de mensajes de Wallapop y Milanuncios vía sus interfaces, conexión a Google Sheets si llevas tus presupuestos ahí, o a Presto/Arquímedes si los tienes. La parte de presupuesto técnico no la tocamos: te llega el lead cualificado al móvil, tú haces el presupuesto en tu sistema, y la secuencia de seguimiento la disparas con un botón.
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Software para reformas en España: del Excel a Presto
Sin software de gestión propio. Las empresas medianas usan Presto para presupuestos y mediciones, Menfis para gestión de obra o Arquímedes en obras mayores. Las pequeñas tienen su Excel de toda la vida. Para todos vale la capa IA: no exige que migres a ningún software. La voz IA y la captura de mensajes funcionan al margen del software de presupuestos. Si quieres dar el salto a Presto, ayudamos en la migración, pero no es obligatorio. La configuración se valida en discovery y el resultado se mide desde una línea base acordada.
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Claude Code para reformas: el sistema detrás del voice AI
Las herramientas de programación asistida pueden ayudar a construir y probar un asistente adaptado a los servicios y la zona de la empresa. No garantizan coste, plazo ni calidad de voz. El piloto comprueba guion, identificación, errores, escalado y vuelta al proceso manual.
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ChatGPT para reformas: para qué SÍ y para qué NO
ChatGPT sirve para redactar emails comerciales tras la visita, generar texto de presupuesto formal a partir de notas rápidas, traducir comunicación a clientes extranjeros, y publicar contenido en redes sociales mostrando tu trabajo. ChatGPT NO sirve para coger llamadas (no es voice AI, es texto), para hablar por WhatsApp con clientes directamente sin contexto del lead, ni para presupuestar (no sabe precios reales del mercado de tu zona). La diferencia clave con un voice AI dedicado: ChatGPT no contesta el teléfono mientras estás en obra. El voice AI sí.
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Codex y programación IA para reformas
Codex se usa en backend para construir las integraciones con Wallapop, Milanuncios, Zadarma, etc. Para tu empresa es irrelevante operativamente. El dato relevante: estas herramientas reducen tiempo de desarrollo de las integraciones específicas (cada portal de leads tiene su lógica), lo que se traduce en que cubrimos canales nuevos a coste razonable. Si surge un portal nuevo de leads (Houzz, Habitissimo) podemos integrarlo en semanas, no en meses.
Qué montamos y cómo lo comprobamos
Horario
atención configurada para cada línea y servicio
Tu software
sigue como fuente de verdad, sin migración forzada
Medición
objetivo y punto de partida definidos antes de empezar
Control
derivación a una persona y límites acordados por tarea
El alcance, la línea base y la métrica se acuerdan para cada proyecto.
Casos de uso concretos
Objetivo y línea base acordados
Voice AI 24/7 llamadas
Llamadas que entran fuera de horario y mientras estás en obra las coge el voice AI. 5 preguntas de cualificación. Te llegan al móvil sólo los buenos. La configuración se valida en discovery y el resultado se mide desde una línea base acordada.
Objetivo y línea base acordados
Captura WhatsApp y Wallapop
Cada mensaje que llega por WhatsApp, Wallapop o Milanuncios pasa por la misma cualificación automática. Si vale, llega al móvil con resumen ya hecho.
Objetivo y línea base acordados
Seguimiento presupuestos 7/15/30
Presupuesto enviado entra en secuencia automática a 7, 15 y 30 días. Mensajes adaptados al tipo de obra (no es lo mismo perseguir un baño de 4K que una reforma integral de 60K). La configuración se valida en discovery y el resultado se mide desde una línea base acordada.
Objetivo y línea base acordados
Derivación a obreros de red
Sistema en producción real con Soluciones Madrid desde 2026. La configuración se valida en discovery y el resultado se mide desde una línea base acordada.
Objetivo y línea base acordados
Reseñas Google post-obra
1 semana tras entrega, petición de reseña al cliente. Para reformas, las reseñas Google son el principal canal SEO local. La configuración se valida en discovery y el resultado se mide desde una línea base acordada.
Objetivo y línea base acordados
Reactivación leads fríos
Leads cualificados que no convirtieron en 90 días reciben check-in automático. La configuración se valida en discovery y el resultado se mide desde una línea base acordada.
Sin notas perdidas
Resumen automático de visitas
Tras visita a cliente, grabas audio de 2 minutos contando lo que viste. La IA genera resumen estructurado (estado actual, trabajo a hacer, materiales, riesgos) listo para incluir en presupuesto.
Conexión por validar
Evaluamos la IA sobre el software que ya usas
Comprobamos conexión, permisos y alcance antes de decidir si basta una capa o hace falta migrar alguna parte.
Natural. Usamos voces clonadas o sintéticas premium (ElevenLabs). Si preguntan, la voz dice que es un asistente, no mentimos. La configuración se valida en discovery y el resultado se mide desde una línea base acordada.
¿Funciona con leads que llegan por Wallapop/Milanuncios?
Solo si el canal, la cuenta y los permisos permiten la integración. El asistente se identifica, recoge las respuestas acordadas y pasa el resumen al equipo; no conversa haciéndose pasar por ti.
¿Y si la voz IA mete la pata con un cliente?
Hay logs de cada conversación. Si pasa algo raro, lo ves y se corrige el guion. El piloto registra cada conversación, error y derivación. No prometemos ausencia de incidentes; el guion se limita, se prueba con datos controlados y permite volver al proceso manual.
¿Qué incluye el sistema de obreros derivados?
Base de datos de obreros tuyos (electricista, pintor, fontanero, etc.) con zona, especialidad y comisión acordada. La configuración se valida en discovery y el resultado se mide desde una línea base acordada.
¿Cumple RGPD con datos de clientes?
Datos personales clientes no son categoría especial Art.9. Antes de activar el flujo, revisamos los datos necesarios, los accesos, los proveedores, sus ubicaciones y las condiciones de tratamiento aplicables al proyecto.
¿Cuánto tarda en estar operativo?
El calendario se acuerda tras verificar canales, software, permisos, datos de prueba y criterios de aceptación. Configuración, conexión y posible migración se estiman por separado.
¿Cómo gestiona varias llamadas a la vez?
El voice AI escala horizontal. Volumen no es factor limitante, sí lo es la calidad de cualificación (que se afina con uso). La configuración se valida en discovery y el resultado se mide desde una línea base y un objetivo acordados.
¿Sirve para empresas pequeñas (1-2 personas)?
Especialmente para empresas pequeñas. Cuanto menos personal tienes, más rentable es la IA. Empresas grandes ya tienen central de llamadas, las pequeñas no, y ahí está el dinero que se pierde por no contestar.
¿La IA que contesta el teléfono puede manejar varios idiomas si llaman clientes extranjeros?
Puede ofrecerse en los idiomas que se configuren y prueben para el proyecto. El piloto comprueba comprensión, pronunciación, cambios de idioma y derivación humana; no se promete detección universal ni recuperación de oportunidades.
¿Los agentes de IA para reformas pueden hacer seguimiento de presupuestos grandes (30-60K€)?
Sí, con secuencia adaptada al ticket. Un presupuesto de 60K no recibe el mismo mensaje que uno de 3K. Para obras grandes, la secuencia es más informativa (refuerza confianza, ofrece visita de seguimiento, resuelve dudas técnicas) y menos comercial. La conversión no es la misma en porcentaje, pero el valor de recuperar una sola obra de 60K justifica el sistema entero.
¿Cuándo NO te compensa la IA en reformas?
Si trabajas solo con obra de dos o tres promotores fijos y no captas particulares, el sistema de captación de leads te sobra. Tampoco compensa si ya no puedes aceptar más obra: automatizar la entrada para decir que no a todo es tirar el dinero (en ese caso interesan más las reseñas y el seguimiento de presupuestos, no la captación). La configuración se valida en discovery y el resultado se mide desde una línea base acordada.
Obras con IA, ciudad a ciudad
Trabajamos en remoto en toda España. Estas son algunas de las ciudades donde ya
montamos IA encima del software que las empresas ya usan.
