E-commerce enterprise (Brasil / LATAM) · Ficha de integração EBROTECH
VTEX e IA: conecta tus herramientas con tu negocio
A sua VTEX + agentes de IA por cima, sem migrar nada: atender, recuperar vendas e qualificar leads B2B.
Em resumo: A EBROTECH liga IA à VTEX sem migrar nada: a VTEX continua a ser o seu núcleo de e-commerce enterprise, e por cima adicionamos atendimento 24/7, recuperação de carrinho e qualificação de leads B2B via as suas APIs REST e GraphQL (developers.vtex.com, com appKey/appToken). Não troca de plataforma.
Como a IA se conecta com VTEX?
Ficha de integração EBROTECH
A VTEX tem APIs REST e GraphQL muito completas e documentadas (developers.vtex.com), com chaves de aplicação (appKey/appToken), que cobrem catálogo, pedidos, clientes e checkout. No discovery confirmamos os escopos que a sua conta autoriza e desenhamos a ligação real, sem inventar estado de API.
Qué acordamos antes de conectar
- VTEX se conserva salvo que acordemos una migración aparte.
- Antes del piloto se definen accesos, datos permitidos y revisión humana.
- Toda escritura en tu software necesita autorización expresa y pruebas.
O que é VTEX e para que serve?
VTEX é a plataforma de e-commerce enterprise que grandes lojas e operações B2B no Brasil e LATAM usam para vender em escala. A EBROTECH não substitui a VTEX: monta agentes de IA por cima para o atendimento e o seguimento comercial que ela não automatiza por conta própria.
Para qué se usa
- Continuar a operar na VTEX como fonte da verdade
- Atender e qualificar com voice AI e WhatsApp
- Recuperar carrinho e clientes de alto valor
- Organizar o pós-venda e pedir avaliações no Google
O que frustra os usuários de VTEX?
- Volume alto de contactos sem equipa para atender tudo
- Carrinhos de ticket alto abandonados sem recuperação
- Leads B2B que esfriam sem seguimento
- Pós-venda disperso entre canais
O que a EBROTECH automatiza em cima de VTEX?
Partimos de un proceso que tu equipo quiere mejorar. Revisamos qué ofrece ya VTEX, qué conexiones permite y dónde aportaría valor una automatización adicional.
Agente de IA por voz e WhatsApp 24/7 sobre a VTEX
Recuperação de carrinho e recall de clientes de valor
Qualificação e seguimento de leads B2B
Pedido de avaliação Google no piloto automático
Como abordamos a automação com VTEX
- 1
Discovery 15 min
Confirmamos a via real (APIs REST e GraphQL) e o que faz sentido automatizar primeiro sobre o VTEX: atender, lembrar, recall ou cobrar.
- 2
Ligação do connector
Ligamos a camada de IA ao VTEX por APIs REST e GraphQL, mapeando contactos e documentos que os fluxos precisam, sem migrar os seus dados.
- 3
Automações ativas
Voice AI 24/7, lembretes e recall passam a correr sozinhos por cima do VTEX; validamos os textos e deixamos o fluxo vivo com manutenção incluída.
API para VTEX
VTEX expone una API REST, así que la capa de IA lee y escribe directo (contactos, citas, facturas) sin migrar datos. Confirmamos en discovery los endpoints y permisos exactos según tu versión.
Conexión cloud con VTEX
VTEX vive en la nube, así que la conexión es cloud a cloud por su API: la capa de IA y VTEX hablan en tiempo real sin instalar nada. Tus datos siguen en VTEX.
VTEX + ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity, Codex y MCP
Cada herramienta de IA hace algo distinto alrededor de VTEX: ChatGPT (OpenAI) y Gemini (Google) redactan y resumen texto, Claude AI (Anthropic) razona casos complejos, Perplexity busca y verifica datos al momento, y Codex o GitHub Copilot ayudan a escribir el código del conector. Ninguna, por sí sola, actúa sobre tus datos: no leen un contacto, no agendan una cita ni persiguen una factura. EBROTECH monta el conector con Claude Code y modelos de OpenAI, expuesto como servidor MCP cuando encaja, para que esos agentes de IA SÍ actúen encima de VTEX, con seguridad y con tu aprobación.
O que montamos e como verificamos
24/7
cobertura configurada para os canais acordados
Seu software
continua como fonte de verdade, sem migração forçada
Medição
objetivo e ponto de partida definidos antes do início
Controle
encaminhamento humano e limites acordados por tarefa
Escopo, ponto de partida e métricas são acordados para cada projeto.
Quando NÃO conectar com VTEX?
Se a sua operação é de pequena ou média loja, a Nuvemshop, Tray ou WBuy encaixam melhor pela simplicidade. Para uma loja virtual simples, veja a Loja Integrada.
Preguntas frecuentes sobre VTEX
Preciso sair da VTEX?
Não. A VTEX continua a ser o seu núcleo de e-commerce. Os agentes de IA ficam por cima a atender e a perseguir vendas, sem migrar nada.
Como a IA se liga à VTEX?
Pelas APIs REST e GraphQL da VTEX, com appKey e appToken da sua conta. Confirmamos os escopos no discovery antes de prometer qualquer fluxo.
Serve para operação B2B?
Sim. O agente de IA qualifica e segue leads B2B lendo os dados que a VTEX expõe, encaminhando para a equipa comercial só o que vale a pena.
É chatbot ou agente de IA de verdade?
É um agente de IA: executa tarefas (recupera carrinho, qualifica leads, faz pós-venda) ligado à VTEX, muito além de um chatbot.
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