E-commerce (LATAM) · E-commerce LATAM, API officielle
Tiendanube e IA: conecta tus herramientas con tu negocio
Votre Tiendanube + des agents IA par-dessus : paniers récupérés et SAV automatisé, sans rien migrer.
En bref : EBROTECH connecte l'IA à Tiendanube (Nuvemshop) sans rien migrer : Tiendanube reste votre boutique en ligne LATAM (catalogue, commandes, paiements), et par-dessus on ajoute la relance des paniers par WhatsApp, un SAV IA 24/7 et la demande d'avis, branchés sur son API officielle. La connexion est directe une fois l'app autorisée.
Comment l'IA se connecte-t-elle à Tiendanube ?
E-commerce LATAM, API officielle
Tiendanube expose une API officielle pour lire commandes, clients et produits de votre boutique. La connexion est directe une fois l'app autorisée. On branche relances, SAV et avis par-dessus sans toucher à votre boutique, sans inventer l'état de l'API.
Qué acordamos antes de conectar
- Tiendanube se conserva salvo que acordemos una migración aparte.
- Antes del piloto se definen accesos, datos permitidos y revisión humana.
- Toda escritura en tu software necesita autorización expresa y pruebas.
Qu'est-ce que Tiendanube et à quoi sert-il ?
Tiendanube (Nuvemshop au Brésil) est la plateforme e-commerce de référence des PME en Amérique latine : boutique en ligne, catalogue, commandes et paiements. EBROTECH ne la remplace pas : on pose des agents IA par-dessus pour la relance, le SAV et les avis.
Para qué se usa
- Créer et gérer la boutique en ligne
- Catalogue, commandes et expéditions
- Paiements et intégrations locales
- Marketing et promotions e-commerce
Qu'est-ce qui frustre les utilisateurs de Tiendanube ?
- Paniers abandonnés que personne ne relance
- SAV répétitif qui sature WhatsApp et l'email
- Messages hors horaires sans réponse
- Avis rarement demandés après livraison
Qu'automatise EBROTECH par-dessus Tiendanube ?
Partimos de un proceso que tu equipo quiere mejorar. Revisamos qué ofrece ya Tiendanube, qué conexiones permite y dónde aportaría valor una automatización adicional.
Relance automatique des paniers abandonnés (WhatsApp, email)
Agent IA qui répond aux questions SAV récurrentes 24/7
Agent vocal IA qui prend l'appel et qualifie la demande
Demande d'avis automatique après chaque commande livrée
Comment nous abordons l’automatisation avec Tiendanube
- 1
Discovery 15 min
On confirme l'autorisation de l'app sur votre Tiendanube et le flux prioritaire (paniers WhatsApp, SAV).
- 2
Connexion du connecteur
On branche la couche IA sur l'API Tiendanube pour lire commandes, clients et produits, sans toucher à votre boutique.
- 3
Automatisations actives
Relance des paniers par WhatsApp, SAV IA 24/7 et demande d'avis tournent seuls par-dessus Tiendanube.
API para Tiendanube
Tiendanube expone una API REST, así que la capa de IA lee y escribe directo (contactos, citas, facturas) sin migrar datos. Confirmamos en discovery los endpoints y permisos exactos según tu versión.
Conexión cloud con Tiendanube
Tiendanube vive en la nube, así que la conexión es cloud a cloud por su API: la capa de IA y Tiendanube hablan en tiempo real sin instalar nada. Tus datos siguen en Tiendanube.
Tiendanube + ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity, Codex y MCP
Cada herramienta de IA hace algo distinto alrededor de Tiendanube: ChatGPT (OpenAI) y Gemini (Google) redactan y resumen texto, Claude AI (Anthropic) razona casos complejos, Perplexity busca y verifica datos al momento, y Codex o GitHub Copilot ayudan a escribir el código del conector. Ninguna, por sí sola, actúa sobre tus datos: no leen un contacto, no agendan una cita ni persiguen una factura. EBROTECH monta el conector con Claude Code y modelos de OpenAI, expuesto como servidor MCP cuando encaja, para que esos agentes de IA SÍ actúen encima de Tiendanube, con seguridad y con tu aprobación.
Ce que nous montons et comment nous le vérifions
24/7
couverture configurée pour les canaux convenus
Vos outils
restent la source de référence, sans migration forcée
Mesure
objectif et point de départ définis avant le lancement
Contrôle
transfert humain et limites convenus pour chaque tâche
Le périmètre, le point de départ et les mesures sont convenus pour chaque projet.
Quand NE PAS connecter Tiendanube ?
Si vous vendez sur MercadoLibre/Amazon (marketplaces) ou à l'échelle entreprise (VTEX), regardez leur fiche.
Preguntas frecuentes sobre Tiendanube
La connexion à Tiendanube est-elle directe ?
Oui. Tiendanube a une API officielle. Une fois l'app autorisée, on lit commandes, clients et produits pour brancher les relances et le SAV. Votre boutique ne change pas.
Qu'automatisez-vous d'abord ?
La relance des paniers abandonnés via WhatsApp et le SAV automatisé : c'est là qu'une boutique LATAM récupère le plus vite du chiffre.
Faut-il migrer ma boutique ?
Non. Tiendanube reste votre plateforme. Les agents IA viennent par-dessus pour récupérer les paniers, gérer le SAV et demander les avis, sans migration.
Ça marche avec WhatsApp ?
Oui, et c'est clé en LATAM : la relance de paniers et le SAV passent surtout par WhatsApp, là où vos acheteurs sont vraiment.
Touchez-vous aux paiements ?
Non. On lit ce qui est utile (commandes, clients) et on monte les relances et le SAV par-dessus. Les paiements restent gérés par Tiendanube.
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