EBROTECH · Recepcionista IA · Clínicas en España
Recepcionista IA para clínicas: ninguna llamada de paciente sin coger
En una clínica el teléfono suena justo cuando nadie puede cogerlo: en plena consulta, a la hora de comer o a las nueve de la noche. La recepcionista IA contesta siempre, agenda en tu programa de siempre y te avisa si algo es urgente.
¿Qué es una recepcionista IA para clínicas?
Una recepcionista IA para clínicas es una voz que contesta el teléfono cuando tu equipo no puede: da la cita, la apunta en el programa que ya usas (Gesden, QVET, AgendaPro o el que sea), responde las dudas de siempre y avisa si es urgente. Funciona las 24 horas y cuesta desde 97€ al mes, sin cambiar de software.
¿Por qué una clínica pierde tantas llamadas?
Porque atender pacientes y coger el teléfono son dos trabajos que pasan a la vez. Cuando tu equipo está con un paciente, el teléfono suena y nadie lo coge. El que llamaba no deja mensaje: llama a la siguiente clínica de la lista y se queda con la primera que le da cita. Eso pasa todos los días y no sale en ningún informe, porque las llamadas perdidas no se ven.
¿Quieres ponerle número? Prueba la calculadora de citas perdidas con tus propios datos.
¿Qué hace en cada tipo de clínica?
El trabajo es el mismo (coger llamadas y dar citas), pero cada clínica tiene su programa y sus horas críticas. La IA se monta encima del que ya usas.
| Tipo de clínica | Programa habitual | Qué hace la recepcionista IA |
|---|---|---|
| Clínica dental IA para clínica dental | Gesden | Da la cita mientras el equipo está en boca, recuerda revisiones y confirma la visita para bajar los no-shows. |
| Clínica veterinaria IA para veterinarias | QVET , Provet Cloud , VetPraxis | Atiende al dueño preocupado a cualquier hora, distingue urgencia real de consulta normal y agenda la visita. |
| Fisioterapia | Agenda online o software de citas | Coge las llamadas de la tarde-noche de gente que sale de trabajar, y llena la semana sin parar la sesión en camilla. |
| Estética y medicina estética | AgendaPro | Recoge la reserva que se pide por la noche desde el sofá, antes de que esa clienta reserve en el centro de al lado. |
¿Tu programa no está aquí? Mira el catálogo de integraciones o pregúntanos directamente: si no está, te decimos por qué vía se conecta.
¿Cómo se conecta con la agenda de la clínica?
01
Nos cuentas cómo atendéis hoy
Qué programa usáis para las citas, qué preguntan siempre los pacientes y qué queréis que haga la IA sola y qué no. Con eso preparamos la voz para tu clínica concreta.
02
La enganchamos a tu programa
Si tu software tiene conexión oficial, la usamos. Si no la tiene (pasa con programas como Gesden), montamos un puente que lee y escribe la agenda igualmente. Tú no instalas nada.
03
Desvío cuando no cogéis
El teléfono de la clínica sigue siendo el mismo. Cuando nadie coge en unos tonos, la llamada pasa a la recepcionista IA. Por la mañana las citas de la noche ya están en la agenda.
Si te preguntas cuánto cuesta todo esto, tienes la respuesta con números en cuánto cuesta un agente de IA y el detalle por plan en precios. Y si estás dudando entre esto y ampliar recepción, mira contratar recepción o IA 24/7.
Preguntas de clínicas sobre la recepcionista IA
¿Qué hace exactamente una recepcionista IA en una clínica?
Cuatro cosas: coge las llamadas que nadie puede atender (fuera de horario, en hora punta, fines de semana), da citas mirando los huecos reales de tu agenda, responde las preguntas que te hacen mil veces (horarios, precios orientativos, preparación de la visita) y filtra lo urgente para pasártelo a ti. Todo queda apuntado en tu programa de gestión, no en una libreta aparte.
¿Funciona con el programa que ya usa mi clínica?
Esa es la idea. Trabajamos encima de tu programa actual: Gesden en dental, QVET o Provet Cloud en veterinaria, AgendaPro en estética, o la agenda que uses. Si tu programa tiene forma de conectarse, la usamos; si no la tiene, montamos un puente igualmente. No migras datos ni cambias la forma de trabajar de tu equipo.
¿Y si llama un paciente con una urgencia de verdad?
La recepcionista IA no juega a ser médico. Hace unas pocas preguntas para entender si es urgente y, si lo es, te pasa la llamada o te avisa al momento por el canal que tú decidas. Si no lo es, agenda la cita y deja el resumen escrito. Tú decides dónde está la línea y hasta dónde llega.
¿Es legal con datos de pacientes? ¿Y el RGPD?
Sí, montado como hay que montarlo. Firmamos contigo el contrato de encargado de tratamiento (Art. 28 RGPD), la IA solo toca los datos que hacen falta para agendar (nombre, teléfono, motivo, hora) y todo queda registrado en tu programa, que sigue siendo tuyo. Te lo damos por escrito antes de empezar.
¿Cuánto cuesta una recepcionista IA para una clínica?
Desde 97€ al mes en el plan de entrada y desde 297€ al mes el plan más completo, con la recepcionista de voz 24/7 incluida. Sin permanencia. Para comparar: una persona en recepción a media jornada cuesta varias veces eso, y solo puede coger una llamada a la vez. Tienes el detalle en la página de precios.
¿Sustituye a mi recepcionista o la complementa?
La complementa. Tu recepcionista de mostrador sigue con el trato en persona, que es donde marca la diferencia. La IA recoge lo que hoy se pierde: la llamada de las 21h, la de la hora de comer y la que entra mientras tu equipo atiende a otro paciente. Si no tienes a nadie en recepción, la IA hace ese trabajo entera.
Cuéntanos qué programa usa tu clínica
Nos dices qué software lleváis y cuántas llamadas creéis que se escapan. Te decimos si la recepcionista IA encaja, por qué vía se conecta y qué costaría. Si no encaja, también te lo decimos.